Ошибки VPN соединений

  • Если при запуске VPN-соединения возникла ошибка, то Вам необходимо запомнить ее трехзначный код.

    Как правило, ошибки имеют код 6ХХ (ошибки, связанные с некорректным вводом пароля, имени или выбора типа протокола связи и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить вводимые данные), 7ХХ (ошибки, связанные с некорректными настройками соединения и говорят о том, что сеть работает, но необходимо проверить настройки) или 8ХХ (ошибки, связанные с проблемами в настройке сети или отсутствием подключения к сети). Ниже приведены расшифровки некоторых кодов:

     
    400

    Означает, что сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.
    Отключить межсетевой экран (брандмауэр) или программы, влияющие на сетевую активность и безопасность.
    Попробовать обновить текущий браузер или использовать другой.
    Поставить настройки браузера по-умолчанию и обнулить все сохраненные файлы, сертификаты и прочее, т. е. удалить все что пишет браузер на диск.


    600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645
    Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, попробуйте переустановить VPN-соединение. Проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были.

     
    604, 605, 608, 609, 615, 620
    Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом. Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то удалите и заново создайте VPN соединение.


    611, 612
    Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена
    Перезагрузите компьютер и убедитесь, что локальная сеть нормально функционирует на Вашем компьютере. Если ошибка не исчезает, то обращайтесь в службу тех. поддержки. Кроме того, ошибка может быть вызвана нехваткой ресурсов (памяти) на Вашем компьютере. Попробуйте закрыть запущенные программы.


    617
    Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows
    Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.


    619
    Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие
    В свойствах VPN соединения откройте вкладку «Безопасность» — должно быть выбрано «Обычные (рекомендуемые параметры)» и должна быть снята галочка «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)». Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки Вашего брандмауэра (должен быть открыт порт для передачи данных vpn-соединения через порт 1723 TCP с использованием протокола GRE(47)), и, если не уверены в их правильности, отключите его.


    624
    Проблема при подключении к VPN Отсутствует файл RASPHONE.PBK в {папка с Windows}/system32/RAS или Documents and Settings/{ваш юзер или все юзеры}/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk, а если даже и есть, то необходимо переименовать его во что-то другое, например RASPHONE.OLD, еще можно запустить rasphone.exe, может помочь.
    Стоит запрет на создание подключения. — Разрешить пользователям создавать новые подключения. Пуск — Выполнить — gpedit.msc и там разбираться.
    Запрещён доступ к папке Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk — Открыть доступ к папке. Но скорее всего проблему удастся решить таким образом: снять галку с пункта «Только для чтения» в свойствах файла Rasphone.pbk.


    629
    Соединение не может быть установлено (блокировано подключение по протоколу TCP к VPN-серверу).
    Проверьте настройки Вашего брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его.


    630
    Модем (или другое устройство подключения) был отключен из-за ошибки оборудования.
    Переустановить драйвера Вашего сетевого адаптера.


    635
    Неизвестная ошибка.
    VPN-клиент на Вашем компьютере имеет ошибки либо установлен неправильно. Как правило, такая проблема может возникнуть на ОС Windows 95/98/ХР/NT. Для решения требуется переустановить VPN-клиент или систему Windows.


    650
    Сервер удаленного доступа не отвечает.
    Недоступен сервер-VPN. Проверьте, включено ли «Подключение по локальной сети», исправна ли сетевая карта, исправен ли сетевой кабель, не выставлен ли в настройках VPN-соединения какой-то определённый IP-адрес.


    678
    Не удалось установить подключение, поскольку удаленный компьютер не ответил на запрос подключения.
    Проверьте правильность IP-адреса VPN-сервера и повторите попытку подключения. Чтобы просмотреть свойства подключения, щелкните нужное подключение правой кнопкой мыши, выберите команду Свойства, а затем просмотрите сведения на вкладке Общие.
    Попытки подключения могут блокироваться сетевым устройством, таким как брандмауэр, или в результате перегрузки сети.


    691
    Доступ запрещен, поскольку такое имя пользователя и пароль недопустимы в этом домене.
    Нет денег (войдите на сервер статистики и проверьте наличие средств на счете).
    Неправильный логин или пароль (Обратите внимание на регистр вводимых букв и состояние переключателя языка клавиатуры RU/EN).
    Стоит административная блокировка в системе статистики.
    Убедитесь, что в свойствах VPN подключения (VPN-Свойства->Параметры->Параметры набора номера) не отмечен галочкой параметр «Включать домен входа в Windows»
    Возможно, вы подключились к сети Интернет, но соединение было некорректно разорвано — необходимо подождать 2–4 минуты перед повторным подключением к VPN-серверу.


    720
    Не удалось подключиться с помощью этого элемента телефонной книги.
    В свойствах VPN-соединения, в закладке «Сеть» проверьте наличие копонента «Протокол интернета (ТСР/IP)» и отметьте его галочкой.


    734
    Работа протокола управления каналом PPP была прервана.
    В свойствах VPN-соединения во вкладке «Безопасность» убрать галочку «Требуется шифрование данных».


    735
    Запрошенный адрес был отвергнут сервером.
    Вы неправильно настроили VPN-соединение для доступа в сеть Интернет. Скорее всего, в настройках TCP/IP соединения VPN вы прописали какой-то IP-адрес, а он должен выделятся автоматически.


    738
    Серверу не удается выдать IP адрес. Соединение с таким логином и паролем уже установлено. Обратиться к Администратору.
    Возможно, злоумышленники украли логин и пароль.
    «Подвисла» VPN сессия. Необходимо подождать 5 минут и повторить подключение.


    741–743
    Неверно настроены параметры шифрования.
    Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке «Безопасность» снимите галочку «шифрование данных».


    752
    Не удалось установить подключение к серверу.
    Неверно настроенный локальный файрвол. Некто изменил атрибуты доступа (вместо VPN — международный телефонный номер).


    781
    Попытка кодирования не удалась, потому что не было найдено ни одного действительного сертификата.
    Причины возникновения: VPN клиент пытается использовать L2TP/IPSec протокол для подключения.
    Войдите в настройки подключения VPN Свойства→Сеть→Тип VPN и выберите PPTP VPN.


    789
    Выбран неверный тип VPN соединения.
    Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке «Сеть» из списка «Тип VPN» выберите «Автоматически» или «PPTP VPN». Попробуйте повторно подключиться.


    800
    Не удалось создать VPN-подключение. Сервер недоступен или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно.
    Возможные причины:
    Фаерволл блокирует исходящие запросы на VPN соединения.
    Отсутствует подключение к локальной сети.
    Разрушение стека

    Некто изменил атрибуты доступа (вместо vpn — международный телефонный номер).
    Запрос по какой-либо причине не доходит до сервера, т. е. возможно шлюз вашего сегмента не пропускает запрос в силу возникшей нагрузки или сбоя.
    В фаерволе необходимо открыть TCP порт 1723 и IP протокол 47 (GRE), или, если того требуют настройки фаервола, прописать IP адрес Вашего VPN-сервера (IP указан в информации для клиента).

    Проверить есть ли физическая связь (горят ли лампочки сетевой карты на задней панели Вашего компьютера), включен ли сетевой кабель в разъем на сетевой карте и в розетке (при ее наличии). Затем проверить, включено ли соединение по локальной сети. Для этого нажмите кнопку «Пуск», затем «Панель управления», затем «Cетевые подключения». В появившемся окне найдите «Подключение по локальной сети» и включите его, если оно было выключено. Проверить настройки протокола TCP/IP — Нажмите кнопку «Пуск»->"Выполнить«. В строке введите команду «cmd», в открывшемся DOS окне введите команду «ipconfig» — должно выдать Ваш IP адрес, маску подсети и основной шлюз, если данной информации нет означает что локальная сеть выключена или нет физического соединения.
    Убедитесь, что в настройках VPN подключения (VPN-Свойства→Общие→Имя компьютера или IP-адрес назначения) верно указан адрес VPN-сервера.
    Проверить прохождение сигнала командой ping до Вашего шлюза, а затем до вашего сервера VPN. Нажмите кнопку «Пуск»→Выполнить«. В строке введите команду «cmd», в открывшемся DOS окне введите команду:

    ping 0.0.0.0 (Ваш VPN Сервер)
    ping 0.0.0.0 (Ваш шлюз)

    Свой адрес VPN сервер и адрес шлюза Вы можете узнать в «анкете абонента» или используя команду «ipconfig» (смотри пункт 2).
    Если в открывшемся DOS-окне Вы увидите что-то вроде «Заданный узел недоступен» или «Превышен интервал ожидания для запроса», то возможно проблемы у Вас на компьютере, либо на линии. Если пойдет ответ от узла с указанной скоростью (обычно это происходит быстро), то скорее всего проблема в Вашем компьютере. В любом случае проверьте второй пункт (2).

    Разрушение стека — описание некого общего сбоя при взаимодействии сетевых компонентов составляющих TCP/IP стек. Причинами для возникновения может быть повреждение файлов ОС (дисковый сбой), вторжение вирусов и троянских программ, ошибки при реконфигурации (не дали дистрибутив, не удалили старый драйвер сетевой карты перед установкой новой). Исправляется восстановлением поврежденных файлов, удалением вирусов, и Переустановкой Windows. Установить и настроить заново сетевые компоненты и подключение к VPN в соответствии с инструкциями по настройке сети.